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公共服務機器人

公共服務機器人
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  杭州國辰機器人自主硏發的智能公共服務機器人"電小e”采用"1+N模式",既一個后臺可同時支撐5-10臺機器人管理,是一款集聽、看、說、走及感應于一體的個性化情感智能服務機器人。同時還擁有人臉識別、語音互動及業務辦理等功能,用戶可以通過觸摸屏、語音等方式與機器人進行人機交互,實現導覽、咨詢、辦理業務、陪護等功能。

  產品功能

  業務辦理、后臺指導、關鍵信息提取、語音交互、實時政策、人工服務、繳費查詢

  產品優勢

  1、語音交互:支持人臉識別,可識別新老顧客,自定義語音對話,向顧客解答各種業務咨詢問題,并能不斷地智能學習優化。

  2、業務辦理:自助辦理與人工輔助相結合,通過智能人機對話,引導客戶進行實現自助辦理業務,減員增效,可以辦理查詢、預約、業務結算等。

  3、后臺指導:當出現問題解決不了時,可以按人工服務來解決問題。

  4、關鍵信息提?。毫奶煜到y接收到用戶輸入句子后,通過在對話庫中以搜索匹配的方式進行應答內容提取。

  5、實時政策:顯示后臺推送的當前電價和國家電網的最新優惠政策、最新出臺的電力政策,進行滾動播放;

  6、人工服務:在遇到疑難問題時,可以想后臺的人工客服進行現場咨詢、問答;

  7、繳費查詢:主要可以查詢您的戶號、電費、和繳費、***打印等功能;

  8、遠程輔助:在特殊情況下(例如老年人)可采用遠程模式業務辦理。

  9、數據統計:機器人終端及客戶端具有業務統計功能,可量化分析業務狀況,業務素材全紀錄,實現大數據分析和一證辦理。

  應用范圍

  公共服務機器人主要可應用于銀行、展會、景區服務中心、營業廳、學校、政府大廳、小區等公共服務場所,降低運營成本,有效提升服務效率與質量。

  產品參數

  主屏:15.6寸LED大屏

  主屏分辨率:1920*1080

  主板:RK3399 4+16G

  傳感器:超聲波*1+PIR*1

  供電方式:220V/DC24V(靜止款/移動款)

  副屏:9寸高清屏

  底盤:兩定向輪+兩萬向輪,萬向輪可以鎖死

  打印機:熱敏打印機,適應紙張寬帶110mm(可選配)

  揚聲器:2*10W

  攝像頭:主攝像:200W像素,副攝像:≥500W像素

  材料:ABS材質,機身顏色可定制

  網絡:有線\無線\4G(可選)

  麥克風:六麥環形陣列.智能降噪

  名稱:電小E

  尺寸:≤1500*500*800

  重量:≤60KG

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